Allgemeine Geschäftsbedingungen
mit Kundeninformationen · Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Nut & Nature Foods Thomas Schmieder, Inhaber: Thomas Schmieder, Büschgensstr. 11, 41239 Mönchengladbach, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb" in einem Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse" zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder den Versand mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Rechnung bestätigt hat.
3.4. Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, beträgt die vorgenannte Frist sieben statt zwei Tage.
3.5. Sollte der Verkäufer Vorkasse ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse erfolgt längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich ausschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und den Kunden unverzüglich informieren.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
5.5. Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Frachtführer ausgeliefert hat.
5.6. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und unvorhersehbarer Ereignisse hat der Verkäufer gegenüber Unternehmern auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z. B. PayPal), gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug und hat die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers. Für Kunden die Unternehmer sind, behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Zugriffe Dritter auf die im Eigentum oder Miteigentum des Verkäufers stehenden Güter sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen.
8. Kundenkonto
8.1. Der Verkäufer stellt den Kunden ein Kundenkonto zur Verfügung. Die im Kundenkonto gespeicherten Informationen sind nicht öffentlich.
8.2. Die Kunden sind verpflichtet, im Kundenkonto wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
8.3. Das Kundenkonto darf nur nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden. Eine Nutzung durch externe Software, wie z. B. Bots oder Crawler, ist untersagt.
8.4. Kunden können das Kundenkonto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Kundenkonto mit einer angemessenen Frist von in der Regel zwei Wochen kündigen.
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich vorbehaltlich folgender Regelungen nach gesetzlichen Vorschriften.
9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
9.3. Ist der Kunde Unternehmer, hat er die Ware unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Sachmängel spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen.
9.4. Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Wahl zwischen Nachbesserung oder Nachlieferung mangelhafter Ware durch den Verkäufer.
9.5. Sachmängel verjähren bei Unternehmern grundsätzlich ein Jahr nach Gefahrenübergang. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung von Unternehmern ausgeschlossen.
10. Haftung
10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Der Verkäufer haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten.
10.4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Speicherung des Vertragstextes
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er im letzten Schritt die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Lieferung erhält der Kunde eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Ist der Käufer Unternehmer, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers in Mönchengladbach, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.2. Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
General Terms and Conditions
including Customer Information · As of: March 2026
1. Scope
1.1. The following General Terms and Conditions apply exclusively to the business relationship between Nut & Nature Foods Thomas Schmieder, owner: Thomas Schmieder, Büschgensstr. 11, 41239 Mönchengladbach, Germany (hereinafter "Seller") and the customer (hereinafter "Customer") in the version valid at the time of ordering.
1.2. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership acting in the exercise of their commercial or self-employed activity.
1.3. Deviating conditions of the Customer shall not be recognised unless the Seller expressly agrees to their validity.
2. Offers and Service Descriptions
2.1. The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. Service descriptions in catalogues and on the Seller's websites do not have the character of an assurance or guarantee.
2.2. All offers are valid "while stocks last" unless otherwise noted on the product. Errors are reserved.
3. Ordering Process and Contract
3.1. The Customer can select products from the Seller's range and collect them in a shopping cart. The product selection can be changed within the shopping cart before proceeding to checkout.
3.2. By clicking "order with payment obligation", the Customer submits a binding offer to purchase the items in the shopping cart. The Customer can review and change all data before submitting.
3.3. The Seller sends the Customer an automatic order confirmation by email. The purchase contract is concluded only when the Seller dispatches the ordered product within 2 days or confirms the dispatch with a second email, order confirmation or invoice.
3.4. For customers that are companies, the aforementioned period is seven instead of two days.
3.5. If the Seller offers advance payment, the contract is concluded upon provision of bank details and payment request. Reservation for advance payment is for a maximum of 10 calendar days.
4. Prices and Shipping Costs
4.1. All prices stated on the Seller's website are exclusive of the applicable statutory VAT.
4.2. In addition to the stated prices, the Seller charges shipping costs. These are clearly communicated on a separate information page and during the ordering process.
5. Delivery and Availability
5.1. Where advance payment is agreed, delivery takes place after receipt of the invoice amount.
5.2. If delivery fails through the buyer's fault despite three delivery attempts, the Seller may withdraw from the contract. Any payments made will be refunded promptly.
5.3. If the ordered product is unavailable because the Seller's supplier fails to deliver through no fault of the Seller, the Seller may withdraw from the contract and will inform the Customer promptly.
5.4. Customers are informed about delivery times and restrictions on a separate information page.
5.5. For corporate customers, the risk of accidental loss passes to the buyer as soon as the Seller has handed the goods to the carrier.
5.6. Delivery delays due to force majeure or unforeseeable events are not the Seller's responsibility towards corporate customers, even for binding deadlines.
6. Payment Terms
6.1. The Customer can choose from the available payment methods during the ordering process.
6.2. If payment by invoice is available, payment is due within 30 days of receipt of goods and invoice.
6.3. If third-party providers are used for payment processing (e.g. PayPal), their terms and conditions apply.
6.4. If payment is due on a specific calendar date, the Customer is in default upon missing that date and must pay statutory default interest.
6.5. The Customer's right to set off is limited to claims that have been finally determined or acknowledged by the Seller.
7. Retention of Title
The delivered goods remain the Seller's property until payment is made in full. For corporate customers, the retention of title extends to all claims from the ongoing business relationship. The Customer must immediately notify the Seller of any third-party access to goods subject to retention of title.
8. Customer Account
8.1. The Seller provides Customers with a customer account. The information stored in the customer account is not public.
8.2. Customers must provide truthful information and keep it up to date.
8.3. The customer account may only be used in accordance with applicable law. Use by external software such as bots or crawlers is prohibited.
8.4. Customers may terminate the customer account at any time. The Seller may terminate with reasonable notice, usually two weeks.
9. Defects Warranty and Guarantee
9.1. The warranty (liability for defects) is governed by statutory provisions subject to the following rules.
9.2. A guarantee exists only if expressly given by the Seller.
9.3. Corporate customers must inspect goods promptly and report visible defects in writing within two weeks of delivery.
9.4. For corporate customers, the choice between repair or replacement of defective goods rests with the Seller.
9.5. Defect claims for corporate customers expire one year after transfer of risk. Warranty is excluded for used goods sold to corporate customers.
10. Liability
10.1. The following liability exclusions and limitations apply to claims for damages against the Seller.
10.2. The Seller is liable without limitation for damage caused by intent or gross negligence.
10.3. The Seller is liable for slight negligence in breach of essential duties but only for foreseeable, contract-typical damage. Liability for slight negligence in breach of non-essential duties is excluded.
10.4. Liability limitations do not apply to injury to life, body or health, or to fraudulently concealed defects. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
11. Storage of Contract Text
11.1. The Customer can print the contract text before submitting the order using the browser's print function.
11.2. The Seller sends an order confirmation with all order data to the email address provided. A copy of the GTC including cancellation policy is included with delivery.
12. Final Provisions
12.1. For corporate customers, the place of performance and jurisdiction is the Seller's registered office in Mönchengladbach, provided the Customer is a merchant or legal entity under public law.
12.2. For corporate customers, the law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
12.3. We are not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Conditions Générales de Vente
avec informations clients · En vigueur : mars 2026
1. Champ d'application
1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Nut & Nature Foods Thomas Schmieder, propriétaire : Thomas Schmieder, Büschgensstr. 11, 41239 Mönchengladbach, Allemagne (ci-après « Vendeur ») et le client (ci-après « Client ») dans la version en vigueur au moment de la commande.
1.2. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.
1.3. Les conditions déviantes du Client ne sont pas reconnues, sauf accord exprès du Vendeur.
2. Offres et descriptions
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites du Vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.
2.2. Toutes les offres sont valables « dans la limite des stocks disponibles ». Les erreurs sont réservées.
3. Processus de commande et contrat
3.1. Le Client peut sélectionner des produits dans l'assortiment du Vendeur et les collecter dans un panier. La sélection peut être modifiée avant de procéder au paiement.
3.2. En cliquant sur « commander avec obligation de paiement », le Client soumet une offre d'achat ferme. Toutes les données peuvent être vérifiées et modifiées avant l'envoi.
3.3. Le Vendeur envoie au Client une confirmation de réception automatique par e-mail. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque le Vendeur expédie le produit commandé dans les 2 jours ou confirme l'expédition par un second e-mail, une confirmation de commande ou une facture.
3.4. Pour les clients qui sont des entreprises, le délai précité est de sept au lieu de deux jours.
3.5. En cas de paiement anticipé, le contrat est conclu lors de la mise à disposition des coordonnées bancaires. Une réservation de l'article ne dure au maximum que 10 jours civils.
4. Prix et frais d'expédition
4.1. Tous les prix indiqués sur le site du Vendeur s'entendent hors TVA légale applicable.
4.2. En plus des prix indiqués, le Vendeur facture des frais d'expédition clairement communiqués sur une page d'information séparée et lors du processus de commande.
5. Livraison et disponibilité
5.1. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après réception du montant de la facture.
5.2. Si la livraison échoue par la faute de l'acheteur malgré trois tentatives, le Vendeur peut se retirer du contrat et rembourser les paiements effectués.
5.3. Si le produit commandé est indisponible sans faute du Vendeur, celui-ci peut se retirer du contrat et en informera le Client immédiatement.
5.4. Les Clients sont informés des délais et restrictions de livraison sur une page d'information séparée.
5.5. Pour les clients professionnels, le risque de perte fortuite est transféré dès la remise des marchandises au transporteur.
5.6. Les retards de livraison dus à un cas de force majeure ou à des événements imprévisibles ne sont pas imputables au Vendeur envers les professionnels, même pour des délais contraignants.
6. Modalités de paiement
6.1. Le Client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles lors du processus de commande.
6.2. Si le paiement par facture est disponible, le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception des marchandises et de la facture.
6.3. Si des prestataires tiers sont chargés du traitement des paiements (ex. PayPal), leurs conditions générales s'appliquent.
6.4. Si l'échéance de paiement est déterminée par le calendrier, le Client est en retard dès le manquement à la date fixée et doit payer les intérêts moratoires légaux.
6.5. Le droit de compensation du Client est limité aux créances définitivement établies ou reconnues par le Vendeur.
7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral. Pour les clients professionnels, la réserve de propriété s'étend à toutes les créances de la relation commerciale. Le Client doit informer immédiatement le Vendeur de tout accès de tiers aux marchandises sous réserve de propriété.
8. Compte client
8.1. Le Vendeur met à la disposition des Clients un compte client. Les informations stockées dans le compte client ne sont pas publiques.
8.2. Les Clients sont tenus de fournir des informations véridiques et de les maintenir à jour.
8.3. Le compte client ne peut être utilisé qu'en conformité avec la législation applicable. L'utilisation par des logiciels externes tels que des bots ou des robots est interdite.
8.4. Les Clients peuvent résilier le compte client à tout moment. Le Vendeur peut résilier avec un préavis raisonnable, généralement de deux semaines.
9. Garantie et vices
9.1. La garantie (responsabilité pour défauts) est régie par les dispositions légales sous réserve des règles suivantes.
9.2. Une garantie n'existe que si elle a été expressément donnée par le Vendeur.
9.3. Les clients professionnels doivent inspecter les marchandises rapidement et signaler les défauts visibles par écrit dans les deux semaines suivant la livraison.
9.4. Pour les clients professionnels, le choix entre réparation ou remplacement des marchandises défectueuses appartient au Vendeur.
9.5. Les réclamations pour vices des clients professionnels se prescrivent un an après le transfert des risques. La garantie est exclue pour les marchandises d'occasion vendues à des professionnels.
10. Responsabilité
10.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent aux demandes de dommages-intérêts contre le Vendeur.
10.2. Le Vendeur est responsable sans limitation pour les dommages causés par intention ou négligence grave.
10.3. Le Vendeur est responsable de la violation légèrement négligente d'obligations essentielles, mais uniquement pour le dommage prévisible et typique du contrat. La responsabilité pour négligence légère concernant des obligations non essentielles est exclue.
10.4. Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux atteintes à la vie, au corps ou à la santé, ni aux vices dissimulés frauduleusement.
11. Conservation du texte contractuel
11.1. Le Client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande en utilisant la fonction d'impression du navigateur.
11.2. Le Vendeur envoie une confirmation de commande avec toutes les données à l'adresse e-mail fournie. Une copie des CGV est incluse avec la livraison.
12. Dispositions finales
12.1. Pour les clients professionnels, le lieu d'exécution et de juridiction est le siège du Vendeur à Mönchengladbach, à condition que le Client soit un commerçant ou une personne morale de droit public.
12.2. Pour les clients professionnels, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la CVIM (Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises).
12.3. Nous ne sommes pas disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance d'arbitrage des consommateurs.